OLIVEIRA, L. C. S.; SOARES, G. F. Gestão de Riscos Operacionais e Controles Internos: O caso de uma Instituição Bancária. Revista de Contabilidade da UFBA, [S. l.], v. 12, n. 1, p. 227–249, 2018. DOI: 10.9771/rc-ufba.v12i1.18313. Disponível em: https://revbaianaenferm.ufba.br/index.php/rcontabilidade/article/view/18313. Acesso em: 28 nov. 2025.