Vargas, Eduardo Raupp de. “Relação Entre Estratégia E Inovação De Serviços: Análise De Casos No Setor Hospitalar”. Organizações & Sociedade 14, no. 40 (June 6, 2014). Accessed November 28, 2025. https://revbaianaenferm.ufba.br/index.php/revistaoes/article/view/10868.