ACOLHIMENTO COM AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: ESTRUTURA E PROCESSO DO ATENDIMENTO

Authors

  • Ana Paula Santos de Jesus Universidade Federal de São Paulo
  • Guiomar Rocha Pimentel Pimenta Universidade Federal do Recôncavo da Bahia
  • Larissa Oliveira de Jesus Universidade Estadual de Feira de Santana
  • Meiry Fernanda Pinto Okuno Universidade Federal de São Paulo
  • Ruth Ester Assayag Batista Universidade Federal de São Paulo

DOI:

https://doi.org/10.18471/rbe.v33.28195

Abstract

Objetivo: avaliar a estrutura e o processo do acolhimento com classificação de risco em uma unidade de emergência de acordo com as recomendações do Ministério da Saúde. Método: estudo descritivo e exploratório, realizado em uma unidade de emergência da Bahia. As técnicas de investigação foram a observação sistemática e a entrevista com enfermeiros. Para a análise foram feitas comparações e confrontações das avaliações das dimensões qualitativas de estrutura e processo. Resultados: os recursos disponíveis para o funcionamento da classificação de risco, quanto à estrutura física, recursos materiais e ao fluxo de atendimento contemplavam parcialmente o que é preconizado. Existiam lacunas, como sinalização dos espaços, ausência de alguns materiais na sala da classificação de risco, o não cumprimento do tempo de espera e ausência formal da referência/contrarreferência. Conclusão: a estrutura e o processo do acolhimento com classificação de risco em uma unidade de emergência precisavam de adequação do espaço físico e do suprimento total de recursos para cumprir o que é proposto pelo Ministério da Saúde.

Descritores: Enfermagem. Acolhimento. Triagem. Serviços Médicos de Emergência.

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Author Biographies

Ana Paula Santos de Jesus, Universidade Federal de São Paulo

Enfermeira

Mestra em Enfermagem pela Universidade Federal da Bahia

Especialista em Enfermagem Intensivista pela Escola de Enfermagem da Universidade Federal da Bahia

Professora Adjunta I do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Recôncavo da Bahia

 

Guiomar Rocha Pimentel Pimenta, Universidade Federal do Recôncavo da Bahia

Enfermeira

Graduada pelo Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Recôncavo da Bahia

Pós-graduanda pelo Programa de Residência em Enfermagem em Urgência e Emergência pela Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-libanês

Larissa Oliveira de Jesus, Universidade Estadual de Feira de Santana

Enfermeira

Graduada pela Universidade Federal do Recôncavo da Bahia

Especialista em Saúde Coletiva pela Faculdade de Tecnologia e Ciências

Mestranda em Saúde Coletiva pela Universidade Estadual de Feira de Santana.

Meiry Fernanda Pinto Okuno, Universidade Federal de São Paulo

Enfermeira

Pós-doutora em Ciências pela Universidade Federal de São Paulo

Especialista em Enfermagem Gerontológica e Geriátrica pela Escola Paulista de Enfermagem - Universidade Federal de São Paulo

Professora Adjunta do Departamento de Saúde Coletiva da Escola Paulista de Enfermagem - Universidade Federal de São Paulo

Ruth Ester Assayag Batista, Universidade Federal de São Paulo

Enfermeira

Pós-doutora

Professora Adjunta da Escola Paulista de Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo.

Published

2019-11-14

How to Cite

Santos de Jesus, A. P., Rocha Pimentel Pimenta, G., Oliveira de Jesus, L., Pinto Okuno, M. F., & Assayag Batista, R. E. (2019). ACOLHIMENTO COM AVALIAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO: ESTRUTURA E PROCESSO DO ATENDIMENTO. Revista Baiana De Enfermagem, 33. https://doi.org/10.18471/rbe.v33.28195

Issue

Section

Original Article