COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS EM EMERGÊNCIAS PEDIÁTRICAS: EXPERIÊNCIAS DOS PROFISSIONAIS NO CONTEXTO PRÉ-HOSPITALAR

Authors

  • Daniele Cristina Evangelista Cintra FACULDADE ALBERT EINSTEIN http://orcid.org/0000-0003-2603-7293
  • Patricia Luciana Moreira Dias Faculdade Albert Einstein
  • Mariana Lucas Rocha da Cunha Faculdade Albert Einstein

DOI:

https://doi.org/10.18471/rbe.v36.44267

Abstract

Objetivo: compreender como os profissionais de saúde que atuam no pré-hospitalar vivenciam a comunicação de más notícias à família na emergência pediátrica, bem como propor um protocolo de comunicação baseado nessas experiências. Método: pesquisa qualitativa com sustentação teórico-metodológica baseada no Interacionismo Simbólico e na Análise Temática Indutiva, mediante entrevistas semiestruturadas, no 2º semestre de 2019. Resultados: os profissionais vivenciaram o difícil processo de comunicação sob a influência do ambiente hostil. Eles estabeleceram ações para tentar cuidar e acolher a família. O cuidado com a família gerou reflexões e desejo de oferecer um atendimento adequado. Após a análise dessas experiências, foi proposto o Protocolo Acolher. Considerações finais: os profissionais de saúde que atuam no pré-hospitalar sentem-se pouco preparados e extremamente desconfortáveis diante da comunicação de más notícias. O protocolo desenvolvido pode colaborar no direcionamento aos profissionais do Atendimento Pré-hospitalar e ajudá-los no processo de comunicação de más notícias.

Descritores: Comunicação em Saúde. Emergências. Socorristas. Enfermagem Familiar. Enfermagem Pediátrica.

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Author Biographies

Daniele Cristina Evangelista Cintra, FACULDADE ALBERT EINSTEIN

Departamento de saúde área ciências da saúde

Patricia Luciana Moreira Dias, Faculdade Albert Einstein

Ciências da Saúde

Mariana Lucas Rocha da Cunha, Faculdade Albert Einstein

Ciências da Saúde

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Published

2022-02-16

How to Cite

Evangelista Cintra, D. C., Moreira Dias, P. L., & Rocha da Cunha, M. L. (2022). COMUNICAÇÃO DE MÁS NOTÍCIAS EM EMERGÊNCIAS PEDIÁTRICAS: EXPERIÊNCIAS DOS PROFISSIONAIS NO CONTEXTO PRÉ-HOSPITALAR. Revista Baiana De Enfermagem, 36. https://doi.org/10.18471/rbe.v36.44267

Issue

Vol. 36 (2022)

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