ESTRESSE E ATIVIDADE OCUPACIONAL DO ENFERMEIRO HOSPITALAR

Resumen

Este estudo teve como objetivos identificar as fontes de estresse na atividade ocupacional dos enfermeiros assistencialistas em um hospital geral do município de Araraquara e conhecer as estratégias utilizadas por eles para gerenciar as situações estressantes presentes. O trabalho é predominantemente exploratório, utilizando-se da abordagem qualitativa, modalidade temática. Para o tratamento dos dados optou-se pelo método de análise de conteúdo. Participaram da pesquisa nove enfermeiras e o instrumento utilizado foi a entrevista semi-estruturada. A análise das entrevistas possibilitou o agrupamento e a classificação das unidades temáticas em dois temas centrais: estressores ocupacionais do ambiente hospitalar e estratégias de gerenciamento. Os estressores ocupacionais encontrados foram: falta de liberdade e oportunidade para a enfermeira, relacionamento com cliente, familiares, outros profissionais e recursos humanos deficientes. As estratégias utilizadas pelas enfermeiras, para lidarem com os estressores no trabalho, são predominantemente individuais, quais sejam: “conversar,ouvir , auxiliar a equipe, ter conhecimento técnico-científico  e  respeitar o próximo”. Estes resultados mostram que existem aspectos importantes no ambiente hospitalar que devem ser trabalhados, para que o enfermeiro preste assistência com qualidade. Um serviço de apoio aos profissionais deve, entre outras atividades, orientá-los sobre os riscos a que estão expostos.