A percepção feminina sobre as oficinas mecânicas no interior da Amazônia
Keywords:
Quality of services, Mechanical workshops, Female publicAbstract
Women's perception is a metric that allows analyzing a trend in consumption behavior, making the consumption experience pleasant and personalized. The objective of this study was to analyze the female perception of mechanical workshops in the interior of the Amazon. The survey results demonstrate that customer satisfaction about care and service is greater in relation to dealership workshops than in relation to independent workshops.
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